TKK HOME

SUPPORT

AS정책

수리가 필요한 제품이 있으신가요? 고장으로 인한 불편함을 해결해 드립니다.
  • STEP 01
    제품 A/S 상담 양식에 맞게
    내용 작성
  • STEP 02
    상담 후 A/S팀으로
    제품 발송
  • STEP 03
    TKK에서 제품 A/S
    진행
  • STEP 04
    수리가 끝난 제품 댁까지
    안전하게 배송
고객센터
070-5226-1114
운영시간 : 평일 오전 09시 30분 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시), 주말 및 공휴일 휴무
AS신청하기
AS절차 및 안내
  1. 택배를 통한 A/S는 아래 택배전용 AS센터로 보내주셔야 처리가 가능합니다.
  2. 제주 등 도서 산간 지역 및 공휴일을 서비스가 지연될 수 있습니다.
  3. 보증서 또는 구매 영수증, 명세서, 배송 전표 등을 보관해주세요.
AS 신청 전 반드시 읽어주세요.
  1. A/S가 완료되면 기재해주신 주소로 상품이 발송됩니다. 정확한 수령을 위해 주소와 휴대폰번호를 반드시 확인해 주세요. (주소지 및 휴대폰번호 오기입으로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.)
  2. 당사 고객센터(070-5226-1114)를 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
  3. A/S 신청 절차에 의해 택배로 제품을 보내주셨을 때에는 제품 수령 후 수리와 발송까지 최대 7일 정도 소요됩니다. (A/S 부품 수급 여부에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.)
품질 보증 기간 내 A/S
  1. 제품 구매일로부터 1년 이내, 제품상의 하자로 인해 발생한 A/S는 무상 처리됩니다.
  2. 품질 보증 기간 내 A/S 접수라도 고객님의 취급과실로 인한 파손 및 고장은 유상 A/S가 진행됩니다.

AS 신청서 작성

  • 이름
  • 휴대전화
  • 기타전화
  • E 메일
  • 상세 내역

개인정보 수집 및 이용

개인정보 수집 및 이용 안내
수집 목적 수집 항목 보유기간
AS 접수 및 조치 성명, 휴대전화, 기타전화, 이메일 AS 종료 후 3개월